Hasta İlişkileri ve Stres Yönetimi Sertifika Programı
Hasta ilişkileri ve stres yönetimi sertifika programı , üniversiteler işbirliği ile hazırlanan eğitim programıdır. Uzaktan eğitim şeklinde yapılan hasta ilişkileri ve stres yönetimi eğitimi programına katılarak üniversite onaylı sertifika alabilirsiniz.
Hasta İlişkileri ve Stres Yönetimi Sertifika Eğitimi
Bu eğitim sağlık sektörünün en önemli ihtiyaçları arasında yer alan nitelikli hasta ilişkileri danışmanlarının yetiştirilmesi sağlık işletmelerine eğitimli personel kazandırılmasıdır. Hasta ilişkilerine özgü olarak ortaya çıkabilecek iletişim niteliklerini ve stres faktörlerini bilmek, bunlara yönelik etkin iletişim ve stresi yönetme becerisi kazanmaktır.
Hasta İlişkileri ve Stres Yönetimi Eğitimi ‘ne Kimler Katılabilir ?
Sağlık sektöründe kendini geliştirmek isteyen herkes katılabilir.
Eğitim İçeriği
Hasta İlişkileri Yönetimi
- Hasta Politikası ve Hasta Kabul İşlemleri
- Hasta İhtiyaçlarının Analizi
- Problem Çözme Teknikleri
- Hasta ve Hasta Psikolojisi
- Hasta Yakınlarının Memnuniyetinin Sağlanması
- Hasta İle İletişim Süreci
- Acil Durumlarda Hasta İlişkileri Yönetimi
- Şikayet Yönetimi
- Stres ve Baskı İle Başa Çıkma Yöntemleri
- Hasta-Çalışan Hakları, Cezai Yaptırımlar ve Hukuki Süreçler
Stres Hakkında Ön Bilgiler
- Stres ve tarihçesi
- Stres davranış biçimleri
- Canlılar sistemi yaklaşımı
- Genel uyum sendromu
- Uygulamalı beyin jimnastiği
Stres Yönetimi süreci
- İş Ortamında Stres Yaratan Faktörler
- Kişilik Tipleri
- Temel Şemalarımız
- Düşünce Kaydı-Bilişsel Varsayımlar
- Uygulamalı Beyin Jimnastiği
Stres Sonuçları
- Bilişsel Çarpıtmalar
- Tükenmişlik Sendromu ve İş Doyumu
- Mobbing
- Sosyal Kaygı
- Dikkat Dağınıklığı
- Uygulamalı Beyin Jimnastiği
Eğitim Süresi ve Şekli
Hasta ilişkileri yönetimi sertifika programı , internet ortamında uzaktan eğitim yöntemiyle verilmektedir. Eğitime ait videolar ve dokümanlar uzaktan eğitim sistemine yüklenmiş olup, katılımcılar eğitim süresi içerisinde diledikleri gün ve saatlerde sisteme giriş yaparak eğitimlerini tamamlayabilirler.
Eğitim Süresi: 30 Gün / 400 Saatlik Sertifika
Eğitim Şekli : Uzaktan Eğitim Sistemi İle İnternet Üzerinden Video Ders ( A-Senkron)
Sınav Şekli ve Türü: Uzaktan Eğitim Sistemiyle, Çoktan Seçmeli Test
Sertifika Sınav Hakkı: 5
Sertifika Sınavı Başarı Puanı: Minimum 50 puan
Belgelendirme : Sertifika, Kamu Üniversitesi Onaylı
Eğitime Nasıl katılabilirim? Nasıl Detaylı Bilgi Alabilirim?
Kurs programı hakkında bilgi almak için Whatsapp ve iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz ya da Hemen Bilgi Al formunu doldurabilirsiniz. Eğitim danışmanlarımız detaylı bilgi vermek için en kısa sürede sizlere dönüş yapacaklardır.
Eğitime katılmak için kayıt formunu doldurarak başvurunuzu yapabilirsiniz.